ベビーカテゴリーの製品は、新生児からご使用いただけます。子どもたちにピュアでナチュラル・オーガニックなスキンケアを提供したいという思いから、食品レベルのオーガニック原料を多く取り入れ、赤ちゃんへの使用により適した精油を採用するなど、原料の一つ一つにこだわり開発されています。

※肌荒れ、アレルギーには個人差がございますので、肌が敏感な場合は部分的につけ、肌に異常が生じていないかよく注意し、様子をみながら少量ずつお使いいただくことをおすすめします。
※ベビーサンスクリーン、チルドレン アウトドアスプレーは、生後6ヶ月未満の赤ちゃんには、お医者様にご相談のうえでお使いください。

エルバビーバ製品に使用される精油に光毒性はございません。
なお、一部精油に関する注意事項は、100%精油の状態でお使いいただいた場合となりますので製品としてお使いいただく分には問題ありません。

アメリカUSDAが認証するオーガニック基準を満たしていることを表します。
エルバビーバはUSDA認定の製造業者です。USDAオーガニック認証マークが表示されている製品には、95%以上オーガニック認証成分を含んでいることを示しています。(水・塩を除く全成分中)
さらに、エルバビーバでは透明性へのこだわりから、製品パッケージにオーガニック成分のパーセンテージを入れています。

エルバビーバはデメター・インターナショナルによって認定を受けた企業です。
デメター・バイオダイナミック認証とは、「バイオダイナミック農法」で栽培された農産物を用い、加工から保存、包装、流通、環境保護や安全性、農産物の生命力を最大限に生かす方法であるか等、厳しい審査をクリアした商品が取得する認証です。
バイオダイナミック農法とは、「農業は土壌、種、動物、そして人々が相互に関連しあう、ホリスティックなシステムである」という考え方に基づいて作物を栽培する農法のことです。

私たちのすべての製品はクルエルティフリーです。
クルエルティフリー・インターナショナルは動物実験を失くそうと、世界中に働きかけています。彼らのぴょんと跳ねたウサギのロゴは製品自体や使用成分で動物実験をしていないということを認証するものです。

私たちのほとんどの製品はビーガンで、例外としてはオーガニックのミツロウや、ミルク、オーガニックのハチミツを含む製品です。ビーガンマークのついた製品は、動物副産物を全く含んでいません。但し、ミツロウなどを含む製品は「ベジタリアン」としています。

各商品別に、商品詳細ページにてご紹介しておりますのでご確認ください。

すべての製品はお子さまに限らず、大人の方でもご使用いただけます。

開封後はなるべく早く使い切ることをおすすめいたします。

ベビーの保湿ケアとしての使用はおすすめしておりません。お母さまの保湿ケアとしてご使用をおすすめいたします。なお、エッセンシャルオイルの量は精油の配合濃度が1％未満なので、通常の使用において、お母さまの手についたものが指しゃぶり等でお子さまのお口の中に入ってしまったとしても、体に影響を及ぼすことはございません。
またベビーの保湿ケアとしては【ベビークリーム】【ベビーオイル】をおすすめいたします。

エルバビーバのベビーライン／ママライン製品はすべて、ご妊娠中だけでなく、産後ケアとしてもご利用いただけます。
一般的に妊娠初期に使用は避けた方が良いとされる香りが何種かございますが、妊娠中に禁忌の精油につきましては、原液や高濃度で使用した場合となっており、エルバビーバのベビーライン及び、マミーライン製品に含まれる精油はすべて、ご使用いただける範囲でのごく微量な配合量となっております。
なお、ご妊娠中は香り等に敏感な時期になりますので、ご気分がすぐれない場合などはご様子を見ていただきご無理のない範囲でご使用いただけますと幸いです。

内蓋のついていない仕様にて、販売させていただいております。
手のひらで広口部分を押さえ上下に数回振り、量を調節してご使用ください。

エルバビーバに配合されております『ハチミツ』は、採取する際、製造過程で加熱処理が行われる為、菌が残ることはなく、塗布したものが赤ちゃんの口に入った場合にも、乳児ボツリヌス症を引き起こす可能性はございません。
一般的に乳児ボツリヌス症の発症原因としては、菌または芽胞に汚染されたハチミツを経口的に摂取することで発症すると言われております。 そのため、他のベビーラインの製品につきましても、新生児の赤ちゃんのお顔からお体全身にご使用いただけ、塗っているものが口に入ってしまう程度では問題ございません。

1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合、全国送料無料となります。
1回のご注文金額が5,500円（税込）未満の場合は、送料550円（税込）全国一律となります。
※日本国内の配送のみとさせていただいております。

佐川急便でのお届けとなります。配送業者のご指定は承っておりません。
※日本国内の配送のみとさせていただいております。

1回のご注文でご指定いただける配送先は1か所となります。

ご注文確認メール到達後、通常2日～5日（地域によります）でお届けいたします。
※ご注文が集中した場合や、一部地域はお届けが遅くなる場合がございます。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。
※配送期間内に日曜日・祝日・当社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。

ご注文確定後の配送日時変更は出来かねます。出荷のご連絡メールに佐川急便のお問い合わせ番号を記載しておりますので、配送業者に直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。

ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更は、こちら から「ご注文番号」と「ご注文者様のお名前」を記載のうえ、ご希望の内容をお知らせください。ただし、商品の発送前であってもすでに発送準備に入っている場合や、すでに発送されている場合にはキャンセル・変更はできませんのであらかじめご了承ください。 万が一発送した商品をお受け取りいただけず、配送会社より商品が返送になった場合は、商品の送料をお客様にご負担いただく場合がございますので、ご注文前にご注文内容をよくご確認いただいたうえでご注文ください。

お支払方法は以下の方法からお選びいただけます。

決済方法	ブランド、支払い方法
クレジットカード	VISA
	Mastercard
	JCB
	American Express
	DINNERS
Amazon Pay
PayPay

注文完了画面は表示されたのに、メールが届かない場合は、設定されたメールアドレスが間違っているか、ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@slh-bcl.jp」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。

こちら からマイページにログインし、登録している「住所」、「名前」、「電話番号」の修正をおこなうことができます。「メールアドレス」、「誕生日」の変更はマイページからはできませんので、こちら までお問い合わせください。

メールアドレスやパスワードは半角英数字で入力してください。その際、大文字・小文字などの間違いがないかもご確認ください。 こちら からパスワード再設定お願いいたします。ご登録のメールアドレスを忘れた場合はお手数ですがこちら からお問い合わせください。

こちら から退会希望の旨、お問い合わせください。

商品の返品、交換につきましては、以下の場合に限りお受けいたします。
①商品に瑕疵（キズや汚れ）があった場合
②ご注文内容と異なる商品が届いた場合
③配送中に商品が破損した場合
上記①～③に該当している場合も、商品到着後8日以上経過している場合は、返品、交換はいたしかねますので、商品到着後は速やかに開封し、商品のご確認をお願いいたします。
上記①～③のいずれにも該当せず、お客様都合による返品または交換をご希望の場合、未開封品・商品到着後8日以内のお申し出に限り承りますので、こちらまでご相談ください。ただし、お客様都合による返品・交換の場合、返送料・返金の際の手数料等は、お客様の負担とさせていただきます。
※お客様の責任により、キズや破損が生じた商品についての返品・交換はお断りさせていただきます。

お手数ですがこちら よりお問い合わせください。

有料にてギフトラッピングを承っております。お客様のご希望に合わせて様々なラッピング方法をお選びいただけるようになっておりますので、詳しくはこちらのギフトラッピングのページでご確認ください。

「配送先様」と「請求先様」のお名前、ご住所どちらかが違う場合、自動的に金額の記載がない納品書が同梱されるようになりますのでご安心ください。
※アマゾンペイにつきましては、すべての納品書に金額が記載されません。

「配送先様」と「請求先様」のお名前、ご住所どちらかが違う場合、送り状（伝票）のご依頼主（送り主）は、「請求先様」に記載されたお名前とご住所が記載されるようになります。
※ただし、アマゾンペイにつきましては、「請求先様」の入力欄がございません。そのため、送り状のご依頼主欄には、通常配送と同様弊社の社名「株式会社スタイリングライフ・ホールディングス」が記載されます。「請求先様」と「配送先様」が同じになっていたとしても、「配送先様」に何かその情報が伝わることやご迷惑になることは一切ございませんのでご安心ください。

ギフトラッピングを選択いただいた場合、カート内の商品はすべてラッピング対象となりますので、ラッピングをご希望でない商品を一緒にご注文される場合は、備考欄にてその旨ご記載ください。

エルバビーバ公式オンラインショップ、全国のコスメキッチンにて販売をおこなっています。
※一部お取り扱いのない店舗もございます。直接店舗へお問合せください。

• エルバビーバ公式オンラインショップ
  https://erbaviva.jp/
• Cosme Kitchen Webstore（コスメキッチンウェブストア）
  https://www.cosmekitchen-webstore.jp/
• ZOZOCOSME
  https://zozo.jp/shop/erbaviva/
• angeliebe（エンジェリーベ）
  https://www.angeliebe.co.jp/category?cid=368

並行輸入品である可能性がございます。
並行輸入品とは、メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入された商品です。弊社の正規販売店や公式オンラインショップでご購入いただいた商品には、弊社で責任をもって検品をおこなったうえで、日本語ラベルを貼っております。
発売元が「株式会社スタイリングライフ・ホールディングス」と記載のあるものが、弊社の販売する国内正規品になります。